|
The new Way of Marketing
|
| |
| ยังมีลูกค้ากว่าค่อนโลก ที่ยังไม่ได้สัมผัส สินค้าหรือสถานที่ของคุณ |
สถานที่จะตกแต่งหรูหรา อย่างไรก็ตามก็มีข้อจำกัดมาก เพราะไม่สามารถ จะเคลื่อนที่ไปให้ลูกค้าเห็นได้ และก็เป็นการยากมากที่จะนำลูกค้าให้มาชมถึงที่
การทำอย่างไรก็ตามให้ลูกค้าเหมือนชมสถานที่จริงได้ง่ายที่สุด ย่อมช่วยการขายได้อย่างยอดเยี่ยม เราสามารถทำให้ท่านเหมือนได้เดินอยู่ในสถานที่จริงมากที่สุด และยังหยิบของที่อยู่ในสถานที่ มาจับสัมผัสและหมุนได้ด้วยตัวเองอีกด้วย สามารถสัมผัสบรรยากาศภายในได้ แบบที่ภาพถ่ายธรรมดาทำไม่ได้ |
| |
 |
| |
|
| |
|
 |
Philip Kotler ฟิลิป คอตเลอร์ นักการตลาดชื่อก้องโลก
ผู้ได้รับฉายาว่า ศาสดาแห่งการตลาดโลก เคยกล่าวไว้ว่า
"บริษัทของคุณต้องทำให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าของคุณให้ง่ายที่สุด เท่าที่จะง่ายได้ เพราะต้นทุนตัวนี้ถือว่าน้อยมาก เมื่อเปรียบเทียบกับต้นทุนที่คุณเสียลูกค้าไป" |
|
| |
CHOSEN3D.com เป็นผู้นำ และผู้คิดริเริ่มภาพเสมือนจริงแบบ 3มิติ 360องศา หรือเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า Virtual Walkthrough ซึ่งสามารถทำให้สถานที่ของท่าน ขึ้นสื่อ ให้ลูกค้าสัมผัสได้โดยง่าย ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งเหมือนไปเยี่ยมชมสถานที่จริงที่สุด ในงบประมาณสุดประหยัด ซึ่งถูกยิ่งกว่าทำโบรชัวร์ การทำสถานที่ของท่านเป็นภาพเสมือนจริงแบบ 3 มิตินั้น มีประโยชน์ หลักๆดังนี้
- ลูกค้าหรือแขกที่กำลังตัดสินใจเลือกโรงแรม สามารถตัดสินใจเลือกโรงแรมของท่านได้ง่ายขึ้นมาก
- จากการวิจัยล่าสุด พฤติกรรมลูกค้าส่วนใหญ่ มากถึง 92 % ล้วนเลือกดูข้อมูล จาก Internet ในการตัดสินใจเสมอ เพราะสะดวกและรวดเร็วที่สุด
- ในโลกแห่งสื่อต่างๆ หรือ Internet สถานที่จะหรูหรือไม่ ลูกค้าวัดกันที่รูปที่เห็นเท่านั้น (เพราะลูกค้าไม่มีโอกาสเห็นของจริงก่อนพัก)
- และในการดูหน้าเว็บไซต์ โดยปกติแล้ว มักจะดูไม่เกิน 3-4 หน้า ซึ่งหน้าที่มีส่วนสำคัญในการตัดสินใจที่สุดทุกครั้ง คือ รูปห้องของโรงแรม โดยปกติแล้ว ลูกค้ามักจะดูหน้าแรก แล้วก็ดูรูปห้อง และก็ดูราคา หากไม่ชอบ ก็มักจะเลือกดูโรงแรมต่อไปทันที รูปห้องคือส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจที่สุด เพราะลูกค้ามักไม่อ่านรายละเอียดของโรงแรมมากนัก แต่จะเชื่อรูปที่เห็น มากกว่ารายละเอียดอย่างอื่น
- Virtual Walkthrough ของ CHOSEN3D.com สามารถทำให้สถานที่ของท่าน ดูหรูหราขึ้น มี Image มากขึ้น น่าสนใจขึ้น ง่ายๆ ในสายตาของลูกค้า ในงบประมาณที่ประหยัดกว่า และได้ผลกว่า การตลาดแบบอื่น
- สามารถบังคับให้หมุนได้ทุกด้านแบบ 360องศา ได้ตามต้องการ และยังเดินไปจุดต่างๆ ได้อีกด้วย
- สามารถขึ้น Website หรือลง CD-ROM แจกลูกค้าได้ทันที ในงบประมาณที่ไม่แพงกว่า Brochure แบบกระดาษเลย (จากการวิจัย โบรชัวร์แบบกระดาษ ได้ผลต่ำมาก และลูกค้ามักนำไปทิ้ง)
|
| |
คุณจะรอลูกค้า เดินทางมายังสถานที่หรือ Showroom ของคุณออย่างเดียวอีกไม่ได้แล้ว
เพราะลูกค้าปัจจุบันไม่มีเวลา และมีตัวเลือกอื่นอีกมากมาย
คำอธิบายมากมาย ก็ไม่อาจสู้การอธิบายด้วยภาพที่ลูกค้ามองเห็น และสัมผัสได้เองได้
การนำสินค้าหรือสถานที่ไปให้ลูกค้าได้สัมผัส ถึงที่ ทุกที่ทุกเวลา
โดยง่าย คือวิธีที่ฉลาดกว่า และต้นทุนถูกกว่า
- ลูกค้าเพียง 1 คนอาจมีความหมายต่อคุณมากมายมหาศาล
- เพราะลูกค้าอาจซื้อสินค้าหรือบริการของคุณต่อเนื่องไปอีกมากมายตลอดชีวิตของเขา
- แต่ลูกค้าของคุณ อาจไม่เคยมีโอกาสได้สัมผัสสินค้าหรือสถานที่ของคุณเลย
- การขาดการสัมผัส คือการเสียโอกาสในการตัดสินใจ
- เพราะการสัมผัส มักเป็นจุดตัดสินใจของลูกค้าอยู่เสมอ
- นั่นคือการเสียโอกาสอันใหญ่หลวง หากคิดคำนวณเป็นตัวเงิน
- ถูกกว่า การพิมพ์โบรชัวร์ แบบกระดาษ (95% ของโบรชัวร์แบบกระดาษ มักถูกทิ้ง โดยไม่ได้รับความสนใจจากลูกค้า)
- ทำครั้งเดียว ใช้ได้ไม่จำกัด โดยปราศจากต้นทุนเพิ่มเติม (หากเป็นโบรชัวร์ ต้องพิมพ์เพิ่มตลอดเวลา หรือเป็นสื่ออื่นทุกรูปแบบ จะต้องมีค่าใช้จ่ายทุกครั้งแล้วหมดไป แต่ Virtual Walkthrough ไม่หมดไป)
- ได้ภาพลักษณ์เหนือกว่า มากมายหลายเท่า ทั้งที่ต้นทุน ถูกกว่าสื่ออื่นๆ
- คำอธิบายมากมาย ก็ไม่อาจสู้การอธิบายด้วยภาพที่ลูกค้ามองเห็น และสัมผัสได้เองได้
- ลูกค้าสามารถเข้าใจ และตัดสินใจได้ง่ายขึ้นอย่างมาก
|
| |
" ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ชอบให้พนักงานขาย มาเสนอสินค้า
และยังไม่ชอบเดินทางไปชมสินค้าถึงสถานที่อีกด้วย "
"3D Virtual Reality คือการสาธิตสินค้าหรือสถานที่ถึงตัวลูกค้า โดยให้ลูกค้าได้สัมผัสเอง แบบที่ลูกค้าไม่เคยปฏิเสธ" |
| |

เพราะลูกค้าของคุณอีกมาก ยังไม่ได้มีโอกาสสัมผัส เพื่อสนใจสินค้าของคุณเลย ดังรูปด้านบน ยอดขายจริงที่เกิดขึ้น คือลูกค้าเพียงส่วนน้อยที่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าของคุณเพื่อตัดสินใจซื้อ หากเทียบกับตลาดทั้งหมดแล้ว ลูกค้าที่คุณได้มาเป็นเพียงหยดน้ำเล็กๆด้านขวาเท่านั้น เพราะลูกค้าที่มีโอกาสสัมผัสสินค้าของท่าน เพื่อการตัดสินใจซื้อ คือลูกค้าที่มีโอกาส เดินทางมาถึงสถานที่ของท่าน เท่านั้น และลูกค้าก็เริ่มจะมีเวลาเดินทางน้อยลงตลอดเวลา ลูกค้าที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าหรือสถานที่ของท่าน คือ Lost Sales ดังภาพด้านบน
จากการทำการวิจัย ยอดขายจริงที่เกิดขึ้นจริงคือน้อยเกินไปมาก จากที่น่าจะเป็น เพราะ ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าของท่าน และโอกาสที่สูญเสียไป คือ Lost Sales หรือยอดขายที่สูญเสียไปโดยไม่น่าจะเป็น
การทำสินค้า หรือสถานที่ให้เป็นแบบ 3 มิติ เสมือนจริง คือการเพิ่มโอกาสการสัมผัส ให้ลูกค้าได้มากขึ้นและง่ายขึ้น โดยสามารถให้ลูกค้าที่อยู่ไกล หรือไม่มีเวลา ก็ยังสามารถจะเป็นลูกค้าของท่านได้ เพื่อเป็นการอุดรูรั่ว เหมือนรูปด้านบน จะทำให้ Lost Sales ของท่านน้อยลง เพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายมากขึ้น |
|
|